নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jya9 প্ল্যাটফর্ম ("jya9", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী jya9.biz ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট মোবাইল সংস্করণ এবং jya9 প্রদত্ত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

jya9 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করে।

jya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির যোগ্য হতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নিজের পরিচয় যাচাই করার জন্য jya9-এর অনুরোধে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র জমা দিতে হবে।
• jya9-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি থাকতে হবে।

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনও অন্য কারো সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা অবিলম্বে jya9 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা প্রস্তাবিত।
• jya9 কখনও ইমেইল বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা।
• সর্বজনীন বা ভাগ করা ডিভাইসে ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন।

jya9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। নিম্নে জমা ও উত্তোলনের মূল শর্তাবলী উল্লেখ করা হলো:

• সকল জমা ও উত্তোলন অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• জমা করা অর্থ কমপক্ষে একবার ওয়েজার করা ছাড়া উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বৃহৎ উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। উত্তোলনে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে jya9 সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত রাখার এবং প্রয়োজনে যাচাই করার অধিকার রাখে।

jya9 তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে সকল বোনাস নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য একবারই পাওয়া যায়। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য; সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের প্রচেষ্টায় সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• jya9 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

jya9 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে সকল গেম বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt) মাধ্যমে পরিচালিত।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রকৃত ডিলার সরাসরি কার্ড বিতরণ করেন — ফলাফলে কোনো পূর্বনির্ধারণ নেই।
• প্রতিটি গেমের হাউস এজ (RTP) প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত এবং jya9 সেটি পরিবর্তন করে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ অডস নির্ধারণের পদ্ধতি এবং সেটেলমেন্ট নিয়ম পৃথক বেটিং নিয়মাবলীতে উল্লেখ আছে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস আরবিট্রেজ বা সমন্বিতভাবে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাক করার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• বেটিং বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি বা অবমাননামূলক আচরণ করা।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপ পরিচালনা করা।

jya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — কখনও আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়।

jya9 নিম্নোক্ত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের বিজ্ঞপ্তি।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় নিষ্ক্রিয় করুন।
• সহায়তা লিঙ্ক: পেশাদার সহায়তার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগের সুবিধা।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

jya9 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও — jya9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• jya9-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সম্পূর্ণভাবে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স দ্বারা সুরক্ষিত।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, jya9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি, যেখানে সদস্য নিজে নিরাপত্তা দুর্বলতার জন্য দায়ী।
• জয়ের টাকার উপর নির্ভর করে নেওয়া যেকোনো সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আইন পরিবর্তন) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

jya9 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

সদস্য যেকোনো সময় jya9 সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণ শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে jya9 সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন। jya9 ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে বিরোধ পর্যালোচনা করবে এবং একটি ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত বিবরণসহ পাঠাতে হবে।
• অভিযোগের সমর্থনে যেকোনো প্রাসঙ্গিক তথ্য বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে হবে।
• jya9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
• বিরোধ সমাধানে সার্ভার লগ ও গেম ইতিহাসকে সর্বোচ্চ প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

jya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jya9-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে ব্যাখ্যা করা হবে। এই দলিলের যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।